Что делать, если соседи затопили квартиру?!

Что делать, если соседи затопили квартиру – этот вопрос весьма актуален для многих жителей многоквартирных домов. Так, согласно статистическим показателям, собранных на основании данных, предоставленных страховыми компаниями, за минувший год общее количество заливов выросло на 43%. За текущий месяц рост числа квартирных залитий составил 18% по отношению к аналогичному периоду прошлого года.

Затапливают квартиру - что делать?! В первую очередь необходимо выявить и устранить причину залития. Если есть возможность сделать это самостоятельно, например, перекрыв вентиль, то скорее совершите эти действия. Если необходимо перекрывать магистральный стояк подачи холодной или горячей воды, то оперативно звоните в дежурную службу управляющей компании и водоканала.   

В любом случае, если затопило квартиру, то рекомендуем Вам известить об этом факте обслуживающую организацию. Совместно с представителями управляющей компании необходимо будет составить комиссионный акт залития. В этом документе будет отражена предполагаемая причина происшествия и ущерб, причиненный помещению и имуществу.  

Если затопили квартиру сверху и это является прямой следственной связью с причинением ущерба Вашему жилью, то рекомендуем Вам принять самое активное участие в комиссионном обследовании и выяснении причин залива. Это позволит Вам в возможной в недалеком будущем судебной тяжбе правильно определить ответчика.

Итак, затопило квартиру - что делать после устранения причины и составления акта? По возможности сохраните фото и видеоматериалы, фиксирующие залитие и его последствия. Как показывает наша многолетняя практика, в среднем через десять дней проводится повторное комиссионное обследование, которое позволяет выявить новые последствия вреда имуществу от воздействия влаги.

В случае если затопило квартиру водой или, допустим, канализационными нечистотами, то необходимо причиненный ущерб разделять на две составляющей. Первое, это вред помещению. Сюда относятся отслоение обоев, вздутие ламината, повреждение электропроводки и др. Второе, это вред имуществу. Например, расслоение мебели, порча электроприборов и т.д.   

Если сосед сверху затопил квартиру и дело дойдет до обращения в экспертное учреждение, то назначаются, как правило, строительная и товароведческая экспертиза. И самое главное, специалист даст окончательный ответ о причине залития.   

Соседи затопили квартиру и перед Вами стоит выбор, в какое экспертное учреждение обратиться. В этом случае следует иметь в виду, что суды в большей степени доверяют экспертам, работающим под эгидой Министерства Юстиции РФ. Также следует обращать внимание на то, чтобы специалист расписался об ответственности по статье 307 УК РФ за фальсификацию результатов заключения.

Допустим, что именно сейчас в режиме реального времени соседи затапливают квартиру, что делать?! Хорошо, если у жильцов из разных квартир есть контактные данные друг друга.

Пример из нашей практики, когда в период отопительного сезона произошла разгерметизация секции чугунного радиатора в одной из квартир многоквартирного дома. Кипяток начал просачиваться через плиты перекрытий. От дальнейшего урона нижележащее жилье спасло лишь то, соседи оперативно дозвонились до собственника квартиры, где находился источник залива.  

Итак, если затопило квартиру, то куда звонить?! Вот основные телефоны, которые могут Вам пригодиться в экстренных случаях.

112 - вызов экстренных оперативных служб с сотового телефона

Росводоканал Воронеж: +7 (473) 206-77-06,+7 (473) 206-77-07

Круглосуточная аварийная служба: +7 (473) 258-25-63

Горячая линия ГЖИ по Воронежской области: +7 (473) 212-59-44

Оперативный дежурный мэрии Воронежа: +7(473) 22-33-12

Бесплатная консультация юриста:  +7 (473) 228-95-11 или +7 (903) 858-95-11